Публичная оферта – договор о предоставлении доступа к сервису «Солвент»

Редакция от 08.11.2026

[город]

Общество с ограниченной ответственностью «Айон» (ООО «Айон»), ОГРН [ОГРН], ИНН [ИНН], адрес: [юридический адрес] (далее – Исполнитель), в лице [должность, ФИО], действующего на основании [Устава / доверенности № __ от __], предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям заключить договор о предоставлении доступа к сервису «Солвент» (далее – Договор) на условиях, изложенных ниже.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Оферта адресована только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для использования Сервиса в предпринимательской (профессиональной) деятельности. Оферта не адресована физическим лицам, не зарегистрированным в качестве индивидуальных предпринимателей; законодательство о защите прав потребителей к отношениям Сторон не применяется.

1. Термины

1.1. Сервис – программа для ЭВМ и база данных «Солвент», доступные через сеть Интернет по адресу [адрес сайта], предназначенные для ведения юридическими фирмами дел о банкротстве граждан: анкеты клиентов, документы, сроки, черновики процессуальных и иных документов, кабинет руководителя, база знаний и иные функции, описанные на Сайте.

1.2. Сайт – сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу [адрес сайта], включая его поддомены.

1.3. Заявитель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заполнившее Форму регистрации.

1.4. Заказчик – Заявитель, акцептовавший Оферту в порядке раздела 3.

1.5. Форма регистрации – электронная форма на Сайте, через которую Заявитель сообщает сведения для подключения к Сервису.

1.6. Одобрение – решение Исполнителя о подключении Заказчика к Сервису, принятое после поступления оплаты. Отклонение – решение Исполнителя об отказе в подключении с указанием причины.

1.7. Одноразовая ссылка – уникальная ссылка, направляемая на адрес электронной почты, указанный в Форме регистрации, для создания Учетной записи Руководителя. Ссылка действует 72 (семьдесят два) часа с момента направления и может быть использована один раз.

1.8. Учетная запись – запись в Сервисе, идентифицирующая Пользователя и определяющая его права доступа. Учетные данные – логин и пароль Учетной записи.

1.9. Руководитель – физическое лицо, назначенное Заказчиком (руководитель Заказчика, индивидуальный предприниматель или уполномоченное им лицо), которому принадлежит Учетная запись Руководителя. Юрист – работник или иное лицо, привлеченное Заказчиком, которому Руководитель создал Учетную запись Юриста. Руководитель и Юристы совместно – Пользователи.

1.10. Кабинет – раздел Сервиса, доступный Пользователю после входа с Учетными данными; кабинет руководителя – раздел, доступный Учетной записи Руководителя.

1.11. Данные Заказчика – любая информация, внесенная в Сервис Пользователями или созданная в Сервисе по их командам, включая анкеты, документы, сведения о делах, сроки, Черновики, в том числе персональные данные клиентов Заказчика и иных лиц.

1.12. Дело – совокупность Данных Заказчика, относящихся к одному клиенту Заказчика (гражданину-должнику) или к одному производству.

1.13. Черновик – проект процессуального или иного документа, расчет, перечень, напоминание или иной материал, сформированный в Сервисе на основе Данных Заказчика и шаблонов Исполнителя.

1.14. База знаний – справочные материалы Исполнителя, размещенные в Сервисе.

1.15. Тариф – условия о цене и предельном числе Учетных записей, указанные в разделе 6. Расчетный период – один месяц, исчисляемый по правилам статьи 192 ГК РФ.

1.16. Политика – Политика ООО «Айон» в отношении обработки персональных данных, размещенная по адресу [адрес страницы Политики]. Поручение – Поручение на обработку персональных данных (Приложение № 1 к Договору), размещенное по адресу [адрес страницы Поручения].

1.17. Иные термины используются в значении, установленном законодательством Российской Федерации.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на срок действия Договора право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии путем удаленного доступа через сеть Интернет, а Заказчик уплачивает вознаграждение по выбранному Тарифу.

2.2. Заказчик вправе использовать Сервис следующими способами: воспроизведение интерфейса в браузере в объеме, необходимом для работы; ввод, хранение, изменение, обработка и выгрузка Данных Заказчика; использование функций Сервиса и Базы знаний в собственной деятельности Заказчика. Территория использования не ограничена.

2.3. В вознаграждение по Тарифу включены хранение Данных Заказчика, резервное копирование и техническая поддержка в объеме раздела 10.

2.4. Сервис предоставляется в состоянии и с функциональностью, существующими на момент предоставления доступа. Исполнитель вправе развивать и изменять Сервис, если изменения не прекращают основные функции, указанные в пункте 1.1.

2.5. Исполнитель не оказывает Заказчику юридических услуг. Правовой характер Сервиса определен разделом 9.

3. Акцепт и заключение Договора

3.1. Оферта действует с даты ее размещения на Сайте до даты ее отзыва Исполнителем.

3.2. Акцептом Оферты является оплата Заявителем в полном объеме Счета, выставленного Исполнителем по результатам заполнения Формы регистрации (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Договор считается заключенным в день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.3. Заполнение Формы регистрации и проставление отметки об ознакомлении с Офертой подтверждают, что Заявитель ознакомился с Офертой, Поручением и Политикой и намерен заключить Договор. Эти действия акцептом не являются.

3.4. Срок для акцепта – срок оплаты, указанный в Счете, но не менее [5 (пяти)] рабочих дней с даты выставления Счета. Оплата, поступившая по истечении этого срока, акцептом не является; Исполнитель по выбору Заявителя возвращает полученную сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней либо засчитывает ее в оплату нового Счета.

3.5. Оплата Счета третьим лицом за Заявителя допускается при указании в платежном документе номера Счета и наименования (ИНН) Заявителя.

3.6. Обязанность Исполнителя предоставить доступ к Сервису возникает после Одобрения (статья 327.1 ГК РФ). Исполнитель принимает решение об Одобрении или Отклонении в течение [2 (двух)] рабочих дней с даты зачисления оплаты. Если Исполнитель запросил у Заявителя документы, подтверждающие сведения Формы регистрации или полномочия заполнившего ее лица, срок продлевается на время до их получения, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней.

3.7. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке (пункт 2 статьи 310, статья 450.1 ГК РФ) путем Отклонения в срок, указанный в пункте 3.6, только по следующим основаниям:

1. сведения Формы регистрации недостоверны или не соответствуют данным ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
2. Заявитель не является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, находится в процессе ликвидации или исключения из ЕГРЮЛ, прекратил деятельность в качестве индивидуального предпринимателя;
3. Заявитель не представил документы, запрошенные по пункту 3.6;
4. ранее заключенный с Заявителем договор был расторгнут Исполнителем в связи с нарушением Заявителем его условий;
5. невозможно установить плательщика или назначение платежа;
6. [иные конкретные основания – дополнить или удалить].

3.8. Уведомление об Отклонении с указанием причины направляется на адрес электронной почты, указанный в Форме регистрации. Договор прекращается с момента направления уведомления. Исполнитель возвращает полученную сумму в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней на счет, с которого она поступила. Иные выплаты в связи с Отклонением не производятся.

3.9. Если Исполнитель не принял решение в срок, указанный в пункте 3.6, Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата уплаченной суммы, которая возвращается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования.

4. Регистрация и подключение

4.1. Подключение к Сервису осуществляется в следующем порядке:

1. Заявитель заполняет Форму регистрации, указывая наименование, ИНН, фамилию, имя, отчество руководителя или контактного лица, адрес электронной почты, телефон и число юристов, которым требуется доступ; подтверждает ознакомление с Офертой и отдельно от этого дает согласие на обработку персональных данных по форме, размещенной на Сайте.
2. Исполнитель в течение [1 (одного)] рабочего дня направляет на указанный адрес электронной почты Счет на оплату первого Расчетного периода по Тарифу, соответствующему указанному числу Учетных записей.
3. После зачисления оплаты Исполнитель проверяет оплату и сведения Заявителя и принимает решение об Одобрении или Отклонении в порядке пунктов 3.6–3.8.
4. При Одобрении Исполнитель направляет на адрес электронной почты, указанный в Форме регистрации, Одноразовую ссылку. По Одноразовой ссылке Руководитель создает логин и пароль Учетной записи Руководителя.
5. Руководитель в кабинете руководителя создает Учетные записи Юристов (логины и пароли) и вправе изменять их Учетные данные и блокировать Учетные записи Юристов.
6. Юрист имеет доступ к Делам, которые он ведет под своей Учетной записью. Руководитель имеет доступ ко всем Делам всех Юристов Заказчика.

4.2. Заявитель гарантирует достоверность сведений Формы регистрации и наличие у лица, заполнившего ее, полномочий действовать от имени Заявителя.

4.3. Если Одноразовая ссылка не была использована в течение 72 часов, Заказчик вправе запросить новую ссылку по адресу [e-mail поддержки]. Исполнитель направляет новую ссылку в течение 1 (одного) рабочего дня; ранее направленная ссылка прекращает действовать.

4.4. Первый Расчетный период начинается в день направления Одноразовой ссылки.

4.5. Данные одного Заказчика недоступны Пользователям других Заказчиков.

4.6. Замена Руководителя осуществляется по письменному заявлению Заказчика, подписанному его единоличным исполнительным органом (индивидуальным предпринимателем), с приложением документов, подтверждающих полномочия. Исполнитель направляет Одноразовую ссылку новому Руководителю в течение 2 (двух) рабочих дней.

5. Учетные записи и Учетные данные

5.1. Каждая Учетная запись предназначена для одного физического лица. Передача Учетных данных другим лицам, в том числе другим Пользователям, и совместное использование одной Учетной записи не допускаются.

5.2. Заказчик обязан обеспечить, чтобы Пользователи хранили Учетные данные в тайне, не сохраняли их в общедоступных местах и использовали пароли, отвечающие требованиям Сервиса. Исполнитель никогда не запрашивает пароль Пользователя.

5.3. Действия в Сервисе, совершенные с использованием Учетных данных, считаются совершенными Заказчиком до получения Исполнителем уведомления по пункту 5.4.

5.4. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу [e-mail поддержки] о любом случае утраты, раскрытия или подозрения на несанкционированное использование Учетных данных. Исполнитель блокирует соответствующую Учетную запись не позднее [4 (четырех)] часов в рабочее время с момента получения уведомления.

5.5. Заказчик обязан без промедления блокировать или удалять Учетные записи лиц, прекративших работу у Заказчика или утративших право доступа.

5.6. Заказчик отвечает за действия Пользователей как за свои собственные (статья 402 ГК РФ).

6. Тарифы и порядок оплаты

6.1. [НДС: указать ставку или основание освобождения].

6.2. Оплата производится авансом в размере 100% стоимости Расчетного периода по Счету Исполнителя в безналичном порядке. Обязательство по оплате считается исполненным в день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Расходы на перевод несет плательщик.

6.3. Счет на следующий Расчетный период направляется не позднее чем за [7 (семь)] календарных дней до окончания текущего Расчетного периода и подлежит оплате не позднее последнего дня текущего Расчетного периода.

6.4. Создание Учетной записи сверх предельного числа по Тарифу «Фирма» возможно после перехода на Тариф «Фирма+». Переход осуществляется по запросу Руководителя, направленному по электронной почте. Исполнитель выставляет Счет на доплату разницы в стоимости Тарифов пропорционально числу календарных дней, оставшихся до окончания текущего Расчетного периода; новый Тариф применяется со дня зачисления доплаты.

6.5. Переход на Тариф «Фирма» возможен со следующего Расчетного периода при условии, что к его началу число активных Учетных записей не превышает 5 (пяти).

6.6. Исполнитель вправе изменить стоимость Тарифов, уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Новая стоимость применяется с Расчетного периода, начинающегося после истечения этого срока. Стоимость оплаченного Расчетного периода не пересчитывается.

6.7. По окончании каждого Расчетного периода Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней направляет Заказчику [универсальный передаточный документ / акт] через оператора электронного документооборота [наименование оператора ЭДО] или по электронной почте. При отсутствии мотивированных возражений Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления документ считается подписанным, а доступ за Расчетный период – предоставленным надлежащим образом.

6.8. Проценты на сумму предварительной оплаты (статья 317.1 ГК РФ) не начисляются.

7. Приостановление доступа

7.1. Если очередной Расчетный период не оплачен до его начала, Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователей к Сервису с первого дня неоплаченного Расчетного периода (статья 328 ГК РФ), уведомив Заказчика по электронной почте не позднее чем за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода.

7.2. В период приостановления Данные Заказчика сохраняются, а Руководителю доступна функция выгрузки Данных Заказчика.

7.3. Доступ возобновляется в течение 1 (одного) рабочего дня с даты зачисления оплаты. Расчетный период исчисляется с даты возобновления доступа.

7.4. Если оплата не поступила в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты приостановления, Исполнитель вправе отказаться от Договора, направив Заказчику уведомление. Последствия прекращения определяются разделом 11.

7.5. Исполнитель вправе приостановить доступ отдельной Учетной записи или всех Учетных записей Заказчика без предварительного уведомления, если это необходимо для устранения угрозы безопасности Сервиса или Данных Заказчика, в том числе при признаках компрометации Учетных данных, а также при попытках несанкционированного доступа к Сервису, данным других Заказчиков или его вмешательства в работу Сервиса. Исполнитель уведомляет Заказчика о приостановлении и его причине в течение 1 (одного) рабочего дня и возобновляет доступ после устранения угрозы.

7.6. Приостановление по пунктам 7.1 и 7.5 по причинам, зависящим от Заказчика, не продлевает оплаченный Расчетный период.

8. Права на Сервис и на Данные Заказчика

8.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, базы данных, интерфейс, шаблоны документов и Базу знаний принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании. Заказчику предоставляется только право, указанное в пункте 2.1.

8.2. Заказчик не вправе и обязан обеспечить, чтобы Пользователи не: (а) копировали, модифицировали, декомпилировали Сервис, за исключением случаев, прямо разрешенных статьей 1280 ГК РФ; (б) предоставляли доступ к Сервису лицам, не являющимся Пользователями; (в) извлекали Базу знаний или шаблоны с использованием автоматизированных средств; (г) использовали Сервис для создания аналогичного продукта; (д) совершали действия, создающие чрезмерную нагрузку на Сервис или направленные на обход ограничений доступа.

8.3. Права на Данные Заказчика принадлежат Заказчику (его Пользователям, клиентам). Исполнитель не приобретает прав на Данные Заказчика и обрабатывает их исключительно для исполнения Договора и в соответствии с Поручением. Исполнитель не продает Данные Заказчика, не передает их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Поручением и законом, и не использует их для собственных целей, в том числе для обучения моделей и аналитики. Исполнитель вправе собирать технические показатели использования Сервиса, не содержащие персональных данных и содержания Дел.

8.4. Исполнитель предоставляет Заказчику безвозмездно, без ограничения срока и территории право использовать тексты Черновиков, сформированных в Сервисе, включая содержащиеся в них фрагменты шаблонов, любыми способами для целей ведения дел клиентов Заказчика, в том числе после прекращения Договора.

8.5. Предложения Заказчика по развитию Сервиса могут использоваться Исполнителем без выплаты вознаграждения.

9. Характер Сервиса

9.1. Сервис является программным средством. Исполнитель не оказывает юридических услуг, не консультирует, не представляет интересы Заказчика и его клиентов, не принимает юридических решений и не проверяет правильность Данных Заказчика.

9.2. Черновики, расчеты, сроки, напоминания и материалы Базы знаний носят вспомогательный и справочный характер, могут содержать неточности и не учитывать изменения законодательства, судебной практики и обстоятельств конкретного дела.

9.3. Проверку, доработку, подписание и подачу документов, соблюдение процессуальных и иных сроков, правовую оценку обстоятельств дела осуществляют Заказчик и его Юристы, которые несут ответственность за содержание документов и последствия их использования.

9.4. Исполнитель не отвечает за исход дел, за решения судов, финансовых управляющих и иных лиц, а также за последствия использования Черновиков и материалов Базы знаний без их проверки Заказчиком.

10. Доступность и поддержка

10.1. Сервис доступен круглосуточно. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса не менее [99,0]% времени в каждом календарном месяце, не считая: плановых работ, о которых Заказчик уведомлен не менее чем за 24 часа и которые проводятся преимущественно с 22:00 до 07:00 по московскому времени или в выходные дни (не более [8] часов в месяц); неисправностей оборудования и каналов связи Заказчика и третьих лиц, не привлеченных Исполнителем; обстоятельств непреодолимой силы; приостановления по разделу 7.

10.2. Если доступность Сервиса в календарном месяце по причинам, зависящим от Исполнителя, ниже уровня, указанного в пункте 10.1, по требованию Заказчика, заявленному в течение 30 (тридцати) дней после окончания месяца, текущий или следующий Расчетный период продлевается на число полных и неполных суток недоступности.

10.3. Исполнитель выполняет резервное копирование Данных Заказчика не реже [одного раза в сутки] и хранит резервные копии не более [30 (тридцати)] календарных дней на серверах, находящихся на территории Российской Федерации.

10.4. Техническая поддержка оказывается по рабочим дням с [10:00 до 19:00] по московскому времени через [e-mail поддержки] и [форму обращения в Кабинете]. Срок первого ответа – не более 1 (одного) рабочего дня; при полной недоступности Сервиса Исполнитель приступает к устранению не позднее [4 (четырех)] часов в рабочее время с момента обращения или обнаружения неисправности. Поддержка включает консультации по работе Сервиса и устранение неисправностей и не включает юридические консультации.

10.5. Для работы с Сервисом Заказчик самостоятельно обеспечивает доступ в Интернет и использование актуальной версии браузера из числа, указанных на Сайте.

11. Выгрузка и удаление Данных Заказчика

11.1. В течение срока действия Договора Руководитель вправе в любое время выгрузить Данные Заказчика в форматах [ZIP-архив документов, XLSX/CSV, DOCX/PDF].

11.2. После прекращения Договора по любому основанию Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней (Период выгрузки) сохраняет Данные Заказчика и обеспечивает Руководителю доступ только для их выгрузки. По письменному запросу Заказчика, полученному в Период выгрузки, Исполнитель направляет архив Данных Заказчика по защищенной ссылке в течение 5 (пяти) рабочих дней. В Период выгрузки иная обработка Данных Заказчика не осуществляется.

11.3. В течение 10 (десяти) рабочих дней после окончания Периода выгрузки Исполнитель уничтожает Данные Заказчика в Сервисе, а из резервных копий – по истечении срока их хранения, указанного в пункте 10.3. По запросу Заказчика Исполнитель направляет подтверждение уничтожения персональных данных, оформленное в соответствии с требованиями, установленными уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

11.4. Заказчик вправе потребовать уничтожения Данных Заказчика до окончания Периода выгрузки; в этом случае срок, указанный в пункте 11.3, исчисляется с даты получения требования.

11.5. Исполнитель хранит документы о заключении и исполнении Договора (счета, первичные учетные документы, переписку) в сроки, установленные законодательством; такие документы не относятся к Данным Заказчика.

12. Ответственность

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом ограничений, установленных Договором.

12.2. Исполнитель отвечает только за реальный ущерб, причиненный по его вине. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой вознаграждения, уплаченного Заказчиком за [3 (три)] последних Расчетных периода, предшествовавших нарушению, а за нарушение Поручения и раздела 13 – суммой вознаграждения за [12 (двенадцать)] последних Расчетных периодов.

12.3. Ограничения пункта 12.2 не применяются к умышленному нарушению (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

12.4. Исполнитель не отвечает за: содержание Данных Заказчика и законность их внесения в Сервис; последствия, указанные в разделе 9; действия Пользователей и третьих лиц, получивших Учетные данные по вине Заказчика; перебои, вызванные причинами, указанными в пункте 10.1.

12.5. Заказчик возмещает Исполнителю имущественные потери (статья 406.1 ГК РФ), возникшие в связи с предъявлением к Исполнителю требований третьих лиц и государственных органов, вызванных отсутствием у Заказчика правовых оснований для обработки персональных данных, внесенных в Сервис, или иным нарушением Заказчиком Договора и Поручения, включая уплаченные штрафы и расходы на защиту.

12.6. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ). Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их возникновения.

13. Конфиденциальность

13.1. Конфиденциальной информацией являются Данные Заказчика, Учетные данные, сведения о мерах защиты Сервиса и иная информация, полученная Стороной в связи с Договором и обозначенная как конфиденциальная либо являющаяся таковой по своему характеру.

13.2. Сторона, получившая конфиденциальную информацию, использует ее только для исполнения Договора, не раскрывает ее третьим лицам без согласия другой Стороны и предоставляет доступ к ней только своим работникам и привлеченным лицам, которым это необходимо для исполнения Договора и которые приняли обязательства о неразглашении.

13.3. Работники Исполнителя получают доступ к содержанию Данных Заказчика только: (а) по запросу Пользователя для решения вопроса поддержки и в пределах этого запроса; (б) для устранения инцидента безопасности или неисправности; (в) в случаях, предусмотренных законом. Такой доступ регистрируется в журнале.

13.4. Исполнитель учитывает, что Данные Заказчика могут содержать сведения, составляющие адвокатскую тайну и иную охраняемую законом тайну, и обеспечивает их защиту в объеме, установленном Договором и Поручением.

13.5. Не является нарушением раскрытие информации, которая стала общедоступной не по вине получившей Стороны, а также раскрытие по требованию, обязательному в силу закона; в последнем случае Сторона, если это не запрещено законом, уведомляет другую Сторону о требовании до раскрытия.

13.6. Обязательства по разделу 13 действуют в течение срока действия Договора и 3 (трех) лет после его прекращения, а в отношении персональных данных – до их уничтожения.

14. Персональные данные

14.1. Исполнитель является оператором персональных данных Заявителей, руководителей, контактных лиц и Пользователей Заказчика, обрабатываемых для регистрации, заключения и исполнения Договора и предоставления доступа к Сервису. Такая обработка осуществляется в соответствии с Политикой и согласиями субъектов персональных данных, оформленными отдельно от Оферты.

14.2. В отношении персональных данных, входящих в Данные Заказчика, оператором является Заказчик, а Исполнитель осуществляет их обработку по поручению Заказчика в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) на условиях Поручения. Поручение является неотъемлемой частью Договора и считается заключенным с момента заключения Договора.

14.3. Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для обработки персональных данных, вносимых в Сервис, и для поручения их обработки Исполнителю, в том числе получение согласий субъектов персональных данных в случаях, когда оно требуется, и в установленной форме.

14.4. Данные Заказчика и иные персональные данные хранятся и обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона о персональных данных). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

15. Уведомления и документооборот

15.1. Юридически значимые сообщения направляются Заказчику на адрес электронной почты, указанный в Форме регистрации или в кабинете руководителя, а Исполнителю – на адрес [e-mail Исполнителя для юридически значимых сообщений]. Сообщение считается доставленным на следующий рабочий день после его отправки (статья 165.1 ГК РФ).

15.2. Заказчик обязан поддерживать актуальность адреса электронной почты и иных контактных данных. Риск неполучения сообщений, направленных по устаревшему адресу, несет Заказчик.

15.3. Счета и первичные учетные документы направляются в электронной форме. Оригиналы на бумажном носителе направляются по запросу Заказчика.

16. Изменение Оферты

16.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Новая редакция размещается на Сайте с указанием даты редакции; предыдущие редакции доступны по адресу [адрес архива редакций].

16.2. Для Заказчиков, заключивших Договор, новая редакция вступает в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты ее размещения и направления уведомления по электронной почте, а в части стоимости Тарифов – в порядке пункта 6.6. Изменения, обязательные в силу закона, применяются с даты вступления в силу соответствующего закона.

16.3. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе до ее вступления в силу отказаться от Договора; в этом случае Исполнитель возвращает часть вознаграждения, пропорциональную неиспользованным дням оплаченного Расчетного периода, в течение 10 (десяти) рабочих дней.

16.4. Изменение условий Поручения, снижающее уровень защиты персональных данных, не допускается без согласия Заказчика.

17. Срок действия и прекращение Договора

17.1. Договор заключается на неопределенный срок и действует до его прекращения в соответствии с настоящим разделом.

17.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от Договора, направив уведомление из кабинета руководителя или по электронной почте. Договор прекращается по окончании оплаченного Расчетного периода либо в более раннюю дату, указанную Заказчиком. Вознаграждение за текущий Расчетный период не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 16.3 и 17.4.

17.3. Исполнитель вправе отказаться от Договора: (а) по основанию пункта 7.4; (б) при существенном нарушении Заказчиком разделов 5, 8 или 14 – если нарушение не устранено в течение 10 (десяти) календарных дней с даты уведомления, а при неустранимом нарушении – с даты уведомления.

17.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора без указания причин, уведомив Заказчика не менее чем за 60 (шестьдесят) календарных дней, с возвратом части вознаграждения, пропорциональной неиспользованным дням оплаченного Расчетного периода.

17.5. Прекращение Договора влечет последствия, предусмотренные разделом 11. Разделы 8, 11, 12, 13 и 18 и обязательства Поручения в части конфиденциальности и уничтожения персональных данных действуют после прекращения Договора до полного их исполнения.

18. Претензионный порядок и разрешение споров

18.1. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне претензию по адресу электронной почты, указанному в разделе 15, с приложением подтверждающих документов. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней с даты ее получения.

18.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются Арбитражным судом [наименование субъекта РФ / города по месту нахождения Исполнителя].

18.3. К Договору применяется право Российской Федерации.

19. Прочие условия

19.1. Недействительность отдельного условия Договора не влечет недействительности остальных условий.

19.2. Заказчик не вправе передавать права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

19.3. Приложение: № 1 – Поручение на обработку персональных данных.

20. Реквизиты Исполнителя